Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Marvel Casino (dalej: „Serwis”, „Platforma” lub „Marvel Casino”). Dokument reguluje prawa i obowiązki użytkowników oraz operatora, w tym zasady rejestracji, gry, płatności, bonusów oraz odpowiedzialności.

Korzystając z Serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Użytkownik / Gracz — osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie,
• Konto — indywidualny profil użytkownika,
• Bonus — środki promocyjne przyznawane przez operatora,
• Depozyt — wpłata środków na konto gracza,
• Wypłata — transfer środków z konta gracza,
• Operator — podmiot zarządzający platformą Marvel Casino.

2. Warunki uczestnictwa

Korzystanie z platformy jest dozwolone wyłącznie dla osób, które:

• ukończyły 18 lat,
• posiadają zdolność do czynności prawnych,
• korzystają z usług zgodnie z prawem lokalnym,
• nie znajdują się na listach wykluczeń hazardowych.

Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku i tożsamości użytkownika w dowolnym momencie.

3. Rejestracja konta

Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, w tym:

• imienia i nazwiska,
• daty urodzenia,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu,
• adresu zamieszkania.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania.

4. Jedno konto na użytkownika

Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto.

Tworzenie wielu kont skutkuje:

• blokadą kont,
• anulowaniem bonusów,
• konfiskatą środków promocyjnych.

5. Weryfikacja tożsamości (KYC)

Operator może wymagać dokumentów weryfikacyjnych:

• dowód osobisty / paszport,
• potwierdzenie adresu,
• potwierdzenie płatności.

Brak weryfikacji może skutkować ograniczeniem funkcji konta.

6. Depozyty i płatności

Użytkownik może dokonywać wpłat za pomocą dostępnych metod płatności. Minimalne i maksymalne limity zależą od wybranej metody.

Tabela metod płatności

7. Wypłaty środków

Wypłaty realizowane są po:

• weryfikacji konta,
• spełnieniu wymogów bonusowych,
• kontroli AML.

Operator może odmówić wypłaty w przypadku naruszenia regulaminu.

8. Bonusy i promocje

Bonusy podlegają odrębnym warunkom, w tym:

• wymogowi obrotu (wagering),
• limitom wypłat,
• ograniczeniom czasowym.

Nadużycia bonusowe skutkują anulowaniem promocji.

9. Zakłady i zasady gry

Wszystkie gry działają w oparciu o certyfikowane RNG.

Operator nie gwarantuje wygranych, a gra ma charakter losowy.

Struktura aktywności graczy

10. Odpowiedzialna gra

Platforma wspiera odpowiedzialne podejście do hazardu poprzez:

• limity depozytów,
• limity czasu gry,
• self-exclusion,
• testy samooceny.

11. Zakazane działania

Zakazane jest m.in.:

• korzystanie z botów,
• manipulacja systemem,
• pranie pieniędzy,
• nadużycia bonusowe,
• współdzielenie kont.

12. Zawieszenie i zamknięcie konta

Operator może zawiesić konto w przypadku:

• naruszenia regulaminu,
• podejrzenia oszustwa,
• braku weryfikacji,
• działań nielegalnych.

13. Odpowiedzialność operatora

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• straty wynikające z gry,
• przerwy techniczne,
• działania osób trzecich,
• błędy użytkownika.

14. Ochrona danych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Serwisu.

15. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)

Marvel Casino stosuje procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-Money Laundering) zgodne z obowiązującymi regulacjami międzynarodowymi oraz europejskimi.

W ramach AML operator może:

• monitorować transakcje finansowe,
• analizować wzorce depozytów i wypłat,
• wymagać dokumentów źródła pochodzenia środków,
• zgłaszać podejrzane operacje organom nadzorczym,
• wstrzymywać wypłaty do czasu wyjaśnienia.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania wyłącznie z legalnych środków finansowych należących do niego.

16. Zapobieganie oszustwom (Fraud Prevention)

W celu ochrony platformy oraz graczy stosujemy zaawansowane systemy antyfraudowe.

Systemy te identyfikują m.in.:

• wielokrotne konta,
• manipulacje bonusowe,
• zmowy graczy,
• boty i automatyzację gry,
• nieautoryzowany dostęp do kont.

W przypadku wykrycia naruszeń operator może:

• zawiesić konto,
• anulować wygrane,
• zablokować wypłaty,
• przekazać sprawę organom ścigania.

17. Limity finansowe i kontrola ryzyka

Marvel Casino umożliwia graczom zarządzanie aktywnością finansową poprzez limity odpowiedzialnej gry.

18. Jurysdykcja i obowiązujące prawo

Korzystanie z platformy Marvel Casino podlega przepisom prawa właściwej jurysdykcji operatora oraz regulacjom międzynarodowym dotyczącym usług online i hazardu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie legalności korzystania z usług w swoim kraju zamieszkania.

Operator zastrzega prawo do blokowania dostępu z regionów objętych ograniczeniami prawnymi.

19. Własność intelektualna

Wszelkie elementy Serwisu stanowią własność operatora lub jego partnerów technologicznych, w tym:

• oprogramowanie platformy,
• grafiki i interfejs,
• logo i marka,
• treści marketingowe,
• struktura systemu.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody jest zabronione.

20. Błędy techniczne i anulowanie zakładów

W przypadku błędów systemowych operator zastrzega prawo do:

• anulowania zakładów,
• korekty salda,
• wstrzymania wypłat,
• unieważnienia wyników gier.

Dotyczy to sytuacji takich jak:

• błędne kursy,
• usterki RNG,
• problemy serwerowe,
• awarie oprogramowania.

21. Spory i reklamacje

Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji poprzez dział obsługi klienta.

Procedura obejmuje:

1. Zgłoszenie e-mail / formularz,
2. Weryfikację sprawy,
3. Odpowiedź operatora,
4. Ewentualne postępowanie mediacyjne.

Operator dokłada starań, aby każda sprawa była rozpatrzona rzetelnie i terminowo.

22. Affiliate i współprace partnerskie

Marvel Casino może współpracować z partnerami afiliacyjnymi promującymi platformę.

Zasady obejmują:

• uczciwą promocję usług,
• zakaz wprowadzania w błąd,
• zgodność z regulacjami reklamowymi,
• ochronę marki operatora.

23. Siła wyższa (Force Majeure)

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usług wynikające z okoliczności niezależnych, takich jak:

• klęski żywiołowe,
• awarie infrastruktury,
• cyberataki globalne,
• konflikty zbrojne,
• decyzje regulatorów.

24. Zmiany Regulaminu

Marvel Casino zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie.

Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza ich akceptację.

25. Postanowienia końcowe

Regulamin stanowi pełne porozumienie pomiędzy użytkownikiem a operatorem w zakresie korzystania z platformy.

Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe zachowują moc prawną.

26. Komunikacja z użytkownikiem

Marvel Casino może kontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej,
• wiadomości systemowych,
• powiadomień SMS,
• komunikatów w panelu gracza.

Komunikacja ta dotyczy w szczególności bezpieczeństwa konta, zmian regulaminu, transakcji finansowych oraz informacji operacyjnych związanych z funkcjonowaniem platformy.

27. Konta nieaktywne

Konto uznaje się za nieaktywne, jeśli użytkownik nie logował się przez okres dłuższy niż 12 miesięcy.

W takich przypadkach operator może:

• nałożyć opłatę administracyjną za utrzymanie konta,
• ograniczyć funkcjonalność profilu,
• podjąć próbę kontaktu z użytkownikiem,
• zamknąć konto zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Środki finansowe pozostają własnością użytkownika i mogą zostać wypłacone po weryfikacji tożsamości.

28. Integralność systemu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy w sposób nienaruszający integralności technologicznej Serwisu.

Zakazane jest:

• ingerowanie w kod platformy,
• próby obejścia zabezpieczeń,
• testowanie luk systemowych bez zgody operatora,
• wykorzystywanie błędów oprogramowania.

29. Ostateczna akceptacja Regulaminu

Rejestracja konta oraz korzystanie z usług Marvel Casino oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu wraz ze wszystkimi politykami powiązanymi, w tym Polityką Prywatności oraz zasadami Odpowiedzialnej Gry.